La rencontre avec le client dans l’endroit à aménager ou à décorer est la première étape du process, elle est essentielle, car elle permet à la fois de recueillir le besoin du client et toutes les autres informations relatives à son projet et d’autre part de regarder avec l’œil du spécialiste la nature des locaux et les différentes possibilités d’aménagement qui s’offrent
Comprendre le goût du client, s’approprier ou orienter ses choix pendant les différents échanges sont nécessaires avant de se lancer dans le projet de design.